Comment quantifier les coûts de ce service ? Les réseaux disposant tous d’un accès gratuit, pourquoi payer pour y être ? Et bien tout simplement parce que c’est une activité qui requiert une bonne connaissance de chacun de ces réseaux, d’une veille permanente sur ses comptes et donc, d’un temps de travail considérable.

Un investissement obligatoire : Beaucoup d’entreprises pensent que les médias sociaux sont un bon moyen de communiquer sans frais mais celles-ci se trompent. Car ce n’est pas en termes de moyens financiers qu’il faut appréhender le coût du community management, mais bien en termes de moyens humains et de temps. Si une entreprise n’est pas prête à investir dans la communication via les réseaux sociaux elle se retrouvera au pied du mur, car aucun de ses employés ne sera formé pour cela et n’aura le temps de s’y atteler.

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